临近过年了，全家人一起兴致勃勃的去西亚购物，我们从三楼一直逛到一楼，双手提满了衣物，可谓是收获满满。

一出门，感觉外面冷嗖嗖的，心里泛着嘀咕：天气预报说今天要下雪，难道晚上真的会下雪！但看着满满的购物袋，也不觉得冷了。

回到家，我迫不及待地打开购物袋，心冲冲地整理买回来的衣服时，忽然发现少了一条牛仔裤，我的脸色立即暗了下来，顿时把怨气撒在老公和孩子身上。

“你看你，我买的衣服，你们是怎么拿东西的！”

“不是你一直提着购物袋的吗？”

“两个人还看不好自己的袋子！”

两个人相互埋怨着。

哎！光是埋怨也不是办法。

看看时间已经是晚上九点半了，西亚现在已经结束了营业时间，该怎么办呢？突然想起西亚有个百货会员特惠群，自己也在群里，抱着试试看的心态，我问：“二楼女裤的员工在吗？”

“您好，有什么事吗？”不到一分钟，孔英联系了我。

我把事情的前因后果向她说了一遍，孔英耐心的听完后，说道“别担心，明天去卖场了解一下情况，然后再联系你。”

我那颗悬着的心终于落下来了。

今天早上，在西亚开门的第一时间，我收到了孔英的来信：“您好，您的牛仔裤已经找到了！”

本来我只是抱着试试的态度问问的，实在没有找到也没有办法，没想到这么短的时间内，问题都得到了解决。

“您什么时候有时间可以来服务中心来领取？”孔英热情地说，

我心里有些纳闷，我的牛仔裤怎么会在服务台呢！

原来我在二楼买好裤子后，随后又去了一楼蜘蛛王买了一双鞋子，在试鞋子的过程中，把装牛仔裤的购物袋放在了蜘蛛王的休息区，当时手里的购物袋比较多，临走时，装牛仔裤的购物袋被遗落在了休息区。幸亏蜘蛛王的员工在整理台面的时候，看见了我的购物袋，然后交到了服务中心。

看着失而复得的牛仔裤，我的心里暖洋洋的，满满的感动。感谢西亚孔英的做到，急顾客所急，把顾客放在第一位，迅速地帮我解决了问题，同时也感谢蜘蛛王员工拾金不昧的精神。