平易近人，用温暖和爱关心着西亚的同事，引领大家共同进步和成长，让一切变得越来越好。她就是安陆店值班店长朱亚庆，平时大家都爱亲切的叫一声“朱姐”！

把关心人放在首位

保洁、资维、防损都是团队后勤的支柱力量，但是细心的朱亚庆发现，各团队的组长在完成日常工作的同时，缺少了对自己团队的组织管理和学习更进。于是，从疫情复工后，每半个月就带领各组长进行回顾检视，从日常工作的梳理中找到需要跟进的，一次次的总结、落实。

就这样，经过几次的带领，组长们不只再埋头苦干工作，而是从梳理中学会统筹安排查漏补缺，更好的服务门店。同时，促进组长对员工的技能提升，在工作中发现员工的优秀做到。在三月和四月，平日里大家都少有认识的夜班防损，也出现在每日表扬的名单上，更大促进了员工的工作积极性。朱亚庆的带领，真正让干部成长了，让员工进步了。

逐步落实“五星战略”

疫情后复工，门店干部也有些许调整，作为值班店长的朱亚庆，也接到另一份重要的管理工作，那就是组织卖场进行滤货管理。

这下可让她的肩上有了重重的担子。她说，刚开始的两个月，都不敢理直气壮的找值班经理问情况，因为自己对于这项工作的不精通，没有底气。每天都会下到柜组，找小柜长、找员工去问去了解，在这个过程中不断学习和总结，整理出自己的一套管理和讲评办法，将滤货工作进行的细致入微。

畅销的单品、多个系统的搭配，让顾客有了更多选择的空间。丰满各个价格带的商品，让不同需求的顾客都能选到自己喜欢的商品，让顾客休闲愉快、购物满意，从而促进了卖场的销售。在进行滤货管理的同时，也极大提升了新晋值班经理滤货管理的能力！在“五一”的滤货到货率讲评上，安陆店也得到公司的表场和认可，这也让大家对未来更加充满信心。

建立小众品牌会员

因为疫情原因，很多人不愿出门，电商的冲击影响不容小觑，这些朱亚庆都看在眼里，急在心里。

她发现很多柜组员工缺少建立品牌会员的意识，于是组织技能相对薄弱的鞋区员工进行会员管理培训。告诉大家为什么要做会员管理，如何去做会员管理。拿鞋区来说，顾客停留在厅内的时候，可以主动为顾客打理下脚上的鞋，也可以建议顾客将家中换季的鞋拿来卖场免费进行护理，同时进行会员登记，建立品牌微信群，不定期将新品、断码、特价信息进行发布，让顾客不出门就了解到我们的商品信息。

在朱亚庆的带领下，鞋区柜组从零会员到第一个月新增34名会员，再到第二个月新增56名会员。这个过程，让员工学到了拓展会员的能力，同时也提升了柜组的销售！

集中培训商品陈列

在四月份的五星评估中，安陆店的陈列有很多不足。朱亚庆利用晨会时间组织了多场关于陈列的培训。

每天巡场到柜组关注陈列变化，给员工提出陈列建议。为了提升卖场环境品质，结合品类指导，带领团队两次行前夏季商品陈列PK赛。在五月份营运总部开展的综合门店技能PK　赛活动中获得了“最佳技能推动门店”。安陆丽宝广场美丽衣橱获得了“最美陈列柜组”的称号，二楼女装的汤平经理也获得了“优秀营运区长”称号！

时间是最好的礼物，没有什么比它更有说服力。我们回头再来看朱亚庆，她有一颗善良的心，乐于助人，对事尽力，真心实意地在为员工和顾客服务。她说，“我可能不是最聪明的，但是面对问题，积极学习和寻求改进办法，让我经手的每一件工作都越来越好！”朱亚庆，你是做到的人，你就是西亚人的好样子！