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欢迎您打开西亚网站顾客交流互动页面,当您在购物过程中遇到商品质量、价格、服务、环境等问题时,可以给我们留言互动,我们将会为您积极处理相关问题,我们将会在最短时间内(24小时)给您一个满意的答复。

为了更好的回复解决您提出的问题或者建议,我们建议您实名建议、投诉,不提倡匿名投诉、抱怨式投诉;对于无事实依据或事实时间三个月以上的不予调查回复;带有人身攻击性的、没有具体事情只是攻击他人的留言不予回复;有违事实、捕风捉影的不可查证的投诉不予回复。

希望通过大家的帮助与建议让我们的服务工作更专业化和人性化,及时做好售前、售中、售后服务,让顾客更安全、轻松、放心、快乐的消费!

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留言反馈: 全部 投诉 建议
留言时间:2022-09-14 04:33
刘女士 投诉
 9-14下午16:15左右,我购买苹果去称重,2工作人员在手头上并不忙的情况下推诿工作,前边让我去后边称,后边让我去前边称,我发火了才帮我称重打签.当时没有其他顾客排队等候
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,由于您未留下联系方式,无法和您取得联系,给您这次购物带来不好的感受。门店干部立即组织该区域员工学习和修正,提升服务品质。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-09-14 10:36
郭漩 合作
 昨天下午我去平桥西亚丽宝二楼精益眼镜店找一个小姐姐帮我看一下我的眼镜,因为我的镜框坏了,第二天又要去学校,那个小姐姐就非常耐心的给我服务,非常热情,还帮我和厂家沟通,为了不耽误我上学,连夜帮忙把镜框给我发过来了,非常感谢精益眼镜店的这位小姐姐,昨天下午去找的她,今天上午就帮我拿到新的镜框了,谢谢姐姐的帮助,她今天一上班又赶紧给我发消息让我过去取,西亚服务态度真的非常好!谢谢小姐姐
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬并在门店进行宣传,让更多的员工能有学习和借鉴,坚定“以客为尊、为客着想”的服务理念,从而为顾客提供更多更优质的服务。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-09-13 10:09
周娟 合作
 2022年9月12日,双节假期的最后一天,也是我婆婆60岁的生日,上午10点50分左右我在平桥丽宝超市负一楼购物后用手机支付,一时大意,手机遗失在收银台,之后在超市三位工作人员的热心帮助下查找线索,调取监控录像,联系到警方最终妥善解决并取回手机。大中午的,超市的这三位员工跑前跑后忙着帮我解决此次突发事件,我自己也深感内疚,如果我细心点,别那么慌,就不会给大家带来这么多麻烦了,不知道大家按时吃饭没?这件事是下午一点多在警方协助下找到对方所在处最终解决好的,由于事发紧急,我没有记清楚三位大哥的工牌号。当天下午五点左右我返回超市买了礼物想着当面了表心意,真的不想让好人寒心,几经询问才得知是上午值班一楼出口的处汤秀强大哥和与其搭班的同事,还有一位特别有人格魅力的郭晓飞大哥,他特别有耐心,对工作及其负责,还能站在顾客的角度冷静地分析处理问题。该超市负一楼服务台的下午班的两位小姐姐告诉我按公司规定员工不可以收顾客的礼物,哪怕是这种情况下,就算顾客自愿也不能收。还主动帮我把买的礼品当即退货退款。一次次的暖心举动让我深受感动!说真的,丽宝超市不仅给居民的生活提供了方便,超市里的员工也在很多细节上暖着我们的心,我个人觉得看待问题处理事情先不要带着质疑和戾气,要冷静地想一想怎么妥善地去看待并处理。由于家里有三个孩子,事情杂乱,9月13日要正常上班,这封表扬信发布的有些晚了,但是我真切地希望大家可以看到,可以互相理解并尊重为生活拼搏奋斗的每一个人!我们生而平凡但始终心生向阳!再次衷心地谢谢三位大哥哥!(我留有本人的真实号码,以上情况全部属实如需核对或有其他相关事宜可与我联系。)
客服2回复:敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-09-12 07:07
余洪举 合作
 这里的衣服都挺好的\^O^/
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,感谢您的认可,我们会继续努力!让每位顾客高兴而来,满意而归,感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-09-09 07:02
刘云 投诉
 我晚上将近6点的时候去西亚买东西,忘带手机,你们员工说得查码才能进,我还在说西亚真负责本来准备回家拿手机的,回头看到右边还有个门也可以进,那个门没人把守,好多人都往里进,万一有个黄码啥的我进去不也变了?吓人
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,本次购物让您体验到不好的感受。经了解,入口防疫人员突然身体不适离开前,未能安排其他人员顶岗,导致当时出现一个门空岗。再此向您真挚的表示歉意,也很感谢您的留言,帮助我们发现问题。对此门店已经对防疫人员进行工作流程培训,特殊情况安排干部顶岗。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-09-09 10:58
洋洋 建议
 没有WⅰF
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,本次购物让您体验到不好的感受。经了解,固始丽宝无线网络出现故障,导致不能正常使用。门店正在积极进行维修,因设备需寄往厂家维修,近期无线网络暂不能使用,给您带来的不便,敬请谅解。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-09-08 09:56
梁龙 合作
表扬一下昨晚可爱的收银小姐姐,工号是3900179,态度特别好.
客服2回复:尊敬的顾客,您好!非常感谢您的认可,能为您提供服务是我们的荣幸,我们会对该员工提出表扬。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-09-08 09:31
连锁店的一名员工 投诉
 我是连锁店的一位新入职的员工,当初入职西亚就是因为看中公司的企业文化和人文关怀,但入职后却不是这样的感受,店里的老员工和年纪大的干部欺负看不起新人,觉得自己资历深就有多了不起一样,还给新人挖坑,到现在我已经被坑了好几次了,希望公司派人好好调查下,主要是那几个有老员工和年纪大的干部的店
客服2回复:亲爱的家人,收到你的留言,由于投诉无具体门店无人员姓名及发生,所以无法核实,方便请致电400-604-6333,或者网站真实具体反馈,便于我们帮助解决。感谢留言,祝工作、生活愉快!
留言时间:2022-09-07 08:41
王鹏 投诉
 今天在淮滨美悦买的海螺和鲍鱼做完吃发现都变味了,臭臭的。差点吃吐。没有一个新鲜的都是有点变味。还有臭的。
客服2回复:尊敬的顾客,您好!感谢您的留言,帮助我们成长进步。我们修正的方向是商品售出时需要仔细检查并与顾客确认商品完好无损后方可售出。感谢您的留言,祝您生活愉快!
留言时间:2022-09-06 08:37
陈光源 建议
 西亚五楼的饭质量有待提高. 望用料用高汤真实点!
客服1回复:尊敬的顾客,您好!非常抱歉,本次购物让您体验到不好的感受。感谢您提出的宝贵意见,已反馈门店,门店将加强餐饮员工出餐标准及技能,提高菜品口味,感谢您的留言,祝您生活愉快!
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